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设计影响:使用Web重新设计来提高透明度,公平性和包容性

McKnight's Strategic Framework

这篇文章最初发表于 透明度会谈GlassPockets 博客网站于2019年4月11日。在这里转载完全许可

McKnight基金会很自豪能够成为加入GlassPockets运动的早期基金会之一,并从其工具和资源中获益。当GlassPockets在其网站上超过100个基础透明度配置文件的门槛时,我想分享一个关于McKnight如何在我们网站上实现透明度的个人反思,以及GlassPockets如何成为这一旅程的一部分。

大约一年前,当我决定重新设计我们的网站时,我知道我们可以通过查看GlassPockets工具和内容来获取大量知识,因此我安排了与Janet Camarena的电话,Janet Camarena负责领导网站和计划鼓励更大的基础透明度。在我们网站的新版本中,我想从一开始就设计透明度。 GlassPockets没有让人失望,珍妮特从多年来观察同行在透明化道路上所面临的路径和障碍时提供了一个有益的视角。

虽然这个词 透明度 有时候,Janet解释说透明度和开放性可以通过讲故事的力量使机构人性化,我们都知道基金会有关于受助者影响的强大故事。当我问她关于基金会采取谦卑姿态的共同倾向时,她点点头。她说,她经常听到谦卑可以挡住“GlassPockets方法”,阻止我们将故事讲述视为一种公共服务行为,而不是作为自私的内容。

这次谈话为我重申了基础透明度的核心优势之一:当公众更多地了解基金会的资金以及他们如何处理工作时,建立了信任,推进了整个慈善领域,我们支持的非营利组织以及我们的集体影响力。

McKnight如何通过其网站提升透明度

我们的基金会网站的一个关键目的是务实和有影响力的透明度。我们的网站开发者, 内脏,我们试图让我们的网站尽可能好玩,并且尽可能简单地导航,我们将其与信息打包在一起,以帮助人们开展实际业务。例如,我们现在包括有关如何寻求资金,如何预留会议空间,甚至我们在我们的投资中所做的所有细节。 影响投资组合。我们还有一个强大的,易于搜索的资助数据库,这使我们成为国家资助者中的一个罕见的。根据GlassPockets的透明度挑战,每100个基金会中只有一个在线共享当前的资助数据。授权清单,以及整个网站上令人信服的图像和小插曲,帮助其他人更好地了解我们组织的使命。

“...当公众更多地了解基金会的资金以及他们如何处理工作时,建立了信任,推动了整个慈善领域,我们支持的非营利组织以及我们的集体影响。”
-NA ENG,通讯总监

此外,我逐渐意识到提供更多信息并不一定能提高透明度。提供更新,准确的工作表示至关重要 - 这意味着清除杂乱。 (考虑一下感谢不再具有价值的KonMari方法,然后放手。)外部网站不应该用作内部数字存档系统。我们已经了解到,过时的内容经常会引起我们目前的目的和身份的混淆。但是,对于学术用途,我们会将旧报告存档 IssueLab,拥有令人印象深刻的开放式知识共享系统。

数字可访问性和语言包容性

透明度还需要了解不同受众和制作的需求 数字包容 优先权。当我们开始让我们的网站对听力障碍或失明的人更加用户友好时,我们委托进行无障碍审核。而不是依靠基于网络的扫描仪,我们要求有相关残疾的人评估其可访问性级别。在这些变化中,我们为所有视频添加了隐藏式字幕,成本很低。我们已经将隐藏式字幕扩展到十几种语言,这些语言都在我们的家乡明尼苏达州,包括苗族,老挝,索马里,奥罗莫,阿拉伯语,中文,西班牙语等。

我们正在努力实现数字包容,为具有不同身体和语言能力的人提供透明度。我们还有很多东西需要学习。我们现在正在更多地了解发展中国家,农村社区甚至城市地区的低带宽区域人们的技术需求。当大多数数字通信专为能够接入高速互联网的健全英语使用者而设计时,重要的人口群体与我们提供的想法和机会相隔绝,我们被剥夺了与有人联系的机会。为推进我们的使命做出了巨大贡献。

我们的社会经常考虑个人行为方面的歧视,很少关注系统性障碍。这些是创造和维持的潜在障碍,甚至是无意识的,即使是善意的人 - 仅仅因为他们没有意识到这些障碍对那些不像他们的人的影响。

有权分配资源,授予奖励以及选择新员工和合作伙伴的组织的网站可以成为永久性的工具 要么 扰乱不平等。当一个基金会有重要的想法传播到我们的案例,想法 推进人与地球茁壮成长的公正,创新和丰富的未来- 一个网站可以让人们落后...... 要么 它可以激励更多人推进使命。

值得庆幸的是,我们有像GlassPockets这样的运动,敦促我们所有人都朝着更加务实,包容和有影响力的透明度迈进。

话题: 通讯, 多元化公平与包容, 一般

四月2019

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