Aller au contenu
5 min lu

Concevoir pour avoir un impact: utiliser une refonte du Web pour améliorer la transparence, l'équité et l'inclusion

McKnight's Strategic Framework

Cet article a été publié à l'origine sur Discussions de transparence, la GlassPochettes blog du 11 avril 2019. Il est reproduit ici avec une permission complète

La Fondation McKnight est fière de faire partie du premier groupe de fondations ayant rejoint le mouvement GlassPockets et a bénéficié de ses outils et de ses ressources. Alors que GlassPockets franchit le seuil de 100 profils de transparence de fondation sur son site Web, je souhaitais partager une réflexion personnelle sur la manière dont McKnight aborde la transparence sur notre site Web et sur la manière dont GlassPockets a fait partie de ce parcours.

Lorsque j'ai décidé de réorganiser notre site Web il y a environ un an, je savais qu'il était possible de puiser dans un corpus de connaissances formidable en passant en revue les outils et le contenu de GlassPockets. encourager une plus grande transparence des fondations. Dans cette nouvelle version de notre présence sur le Web, je voulais concevoir dès le départ pour la transparence. GlassPockets n'a pas déçu et Janet a offert une perspective utile de ses années d'observation des obstacles et des obstacles rencontrés par nos pairs sur la voie de la transparence.

Alors que le mot transparence Janet a expliqué que la transparence et l'ouverture peuvent humaniser les institutions grâce au pouvoir de la narration, et nous savons tous que les fondations racontent des histoires percutantes sur l'impact de leurs bénéficiaires. Quand je lui ai demandé quelle était la tendance commune des fondations à adopter une attitude d'humilité, elle a acquiescé. Elle a dit qu'elle entend souvent que l'humilité peut faire obstacle à l'adoption d'une «approche GlassPockets», nous empêchant de voir la narration comme un acte de service public, plutôt que comme un contenu intéressé.

Cette conversation a réaffirmé pour moi l'un des principaux avantages de la transparence des fondations: lorsque le public en sait plus sur les fondations financées par les fondations et sur la manière dont elles abordent leur travail, la confiance est établie, faisant progresser tout le domaine de la philanthropie, des organisations à but non lucratif que nous soutenons et de notre impact collectif. .

Comment McKnight fait progresser la transparence avec son site Web

Un objectif clé de notre site Web de fondation est la transparence pragmatique et percutante. Avec notre développeur web, Viscéral, nous avons essayé de rendre notre site aussi amusant et convivial que possible, et nous y avons apporté des informations utiles aux personnes qui souhaitent mener des activités concrètes. Par exemple, nous incluons maintenant tous les détails sur la recherche de financement, la réservation d’un espace de réunion et même les investissements que nous faisons dans nos portefeuille d'investissement à impact. Nous disposons également d'une base de données robuste et facile à rechercher, ce qui nous rend rares parmi les bailleurs de fonds nationaux. Selon le défi de la transparence de GlassPockets, environ une fondation sur 100 partage les données actuelles sur les subventions en ligne. Des listes de subventions, associées à des images et des vignettes convaincantes sur tout le site, aident les autres utilisateurs à mieux comprendre la mission de notre organisation.

«… Lorsque le public en sait davantage sur les fondations financées et sur la manière dont elles abordent leur travail, une confiance est établie, faisant progresser tout le domaine de la philanthropie, des organisations à but non lucratif que nous soutenons et de notre impact collectif.»
—NA ENG, DIRECTEUR DES COMMUNICATIONS

De plus, je me suis rendu compte que fournir plus d’informations n’apporte pas nécessairement une plus grande transparence. Il est également essentiel de proposer une représentation à jour et précise du travail, ce qui signifie que vous devez éliminer le fouillis. (Considérez la méthode KonMari consistant à remercier ce qui n’a plus de valeur, puis à vous laisser aller.) Les sites Web externes ne doivent pas être utilisés comme système d’archivage numérique interne. Nous avons appris que le contenu obsolète était souvent source de confusion quant à notre objectif et à notre identité actuels. Cependant, pour une utilisation savante, nous archivons des rapports plus anciens avec IssueLab, qui possède un impressionnant système ouvert de partage des connaissances.

Accessibilité numérique et inclusion linguistique

La transparence exige également de comprendre les besoins de divers publics et de faire en sorte inclusion numérique une priorité. Lorsque nous avons décidé de rendre notre site plus convivial pour les personnes malentendantes ou aveugles, nous avons commandé un audit d'accessibilité. Et plutôt que de compter sur des scanners Web, nous avons demandé aux personnes présentant les handicaps pertinents d’évaluer leur niveau d’accessibilité. Parmi les modifications, nous avons ajouté le sous-titrage à toutes nos vidéos, à un coût réduit. Depuis, nous avons étendu le sous-titrage codé à plus d'une douzaine de langues parlées dans notre État d'origine, le hmong, le laotien, le somali, le oromo, l'arabe, le chinois, l'espagnol et d'autres.

Nos efforts en faveur de l'inclusion numérique, qui permettent la transparence pour les personnes aux capacités physiques et linguistiques différentes, se poursuivent. Nous avons encore beaucoup à apprendre. Nous en apprenons davantage sur les besoins techniques des habitants des zones à faible bande passante des pays en développement, des communautés rurales et même des zones métropolitaines. Lorsque la plupart des communications numériques sont conçues pour les anglophones valides ayant accès à Internet à haut débit, des groupes de population importants sont coupés des idées et des opportunités que nous offrons, et nous sommes privés de la possibilité de communiquer avec des personnes ayant tant à contribuer à l'avancement de notre mission.

Notre société pense souvent à la discrimination en termes d'actions individuelles, en accordant peu d'attention aux barrières systémiques. Ce sont des obstacles insidieux créés et maintenus, souvent involontairement, même par des personnes de bonne volonté - tout simplement parce qu'elles ne sont pas conscientes de l'impact de ces obstacles sur ceux qui ne sont pas comme eux.

Le site Web d’une organisation ayant le pouvoir de distribuer des ressources, d’attribuer des récompenses et de sélectionner de nouveaux employés et partenaires peut être un instrument pour perpétuer ou perturber les inégalités. Et quand une fondation a des idées importantes à diffuser - dans notre cas, des idées sur faire progresser un avenir juste, créatif et abondant où les gens et la planète prospèrent- un site web peut laisser les gens derrière ou cela peut inspirer plus de gens à faire avancer la mission.

Heureusement, des mouvements tels que GlassPockets nous incitent tous à passer à une transparence plus pragmatique, inclusive et percutante.

Sujet: Les communications, Équité de la diversité et inclusion, Général

avril 2019

Français
English ˜اَف صَومالي Deutsch العربية 简体中文 ພາສາລາວ Tiếng Việt हिन्दी 한국어 ភាសាខ្មែរ Tagalog Español de Perú Español de México Hmoob አማርኛ Français