ຄະນະກໍາມະການຄຸ້ມຄອງຂອງ McKnight Foundation ກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າພະລັງງານແລະຜົນກະທົບຂອງວຽກງານຂອງພວກເຮົາແມ່ນມາຈາກຄຸນນະພາບຂອງການພົວພັນຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ທີ່ໃກ້ຊິດກັບບັນຫາທີ່ພວກເຮົາແກ້ໄຂ." ຜົນສໍາເລັດຂອງພວກເຮົາແມ່ນຂື້ນກັບຄວາມເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ ທີ່ຢູ່ ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນແລະເສີມສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ສໍາຄັນເຫຼົ່ານີ້. ແລະບ່ອນທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນກວ່າ ຂໍໃຫ້ພວກເຮົາໄດ້ຮັບໂດຍຕົນເອງ ສໍາລັບຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດ? ຂ້າພະເຈົ້າຍິນດີທີ່ຈະແບ່ງປັນຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະກອບຄໍາເຫັນຂອງ McKnight ທີ່ສຸດ, ແລະແຜນການຕ່າງໆຂອງພວກເຮົາເພື່ອປັບປຸງ.
ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2003, McKnight ໄດ້ເຮັດສັນຍາກັບ ສູນສໍາລັບປະສົບຜົນສໍາເລັດ Philanthropy, ອົງການຄົ້ນຄວ້າທີ່ບໍ່ແສວົງຫາກໍາໄລ, ເພື່ອສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຜ່ານມາ. CEP ໄດ້ລວບລວມຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຮູບພາບຕ່າງໆຂອງວຽກງານຂອງພວກເຮົາ, ຈາກຂະບວນການມອບໃຫ້ກັບການສື່ສານ, ການຕອບສະຫນອງແລະຜົນກະທົບດ້ານພາກສະຫນາມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາເຈົ້າປຽບທຽບຜົນໄດ້ຮັບກັບຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ຮັບ ອື່ນໆ ພື້ນຖານໃນທົ່ວປະເທດສະຫະລັດອາເມລິກາ, ການເຊື່ອມໂຍງກັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ McKnight ໂດຍມີທັດສະນະຂອງຊາດທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ມີການສໍາຫຼວດໃຫມ່ແຕ່ລະຄະນະແລະພະນັກງານຂອງພວກເຮົາໃຊ້ເວລາເພື່ອວິເຄາະສິ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ແລະກໍານົດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆເພື່ອປັບປຸງ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຂ່າວທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການສະເຫມີໄປ ... ໃນປີ 2010, ການຈັດອັນດັບຜູ້ໄດ້ຮັບລາງວັນ McKnight ຢູ່ໃນລະດັບຕໍ່າສຸດໃນປະເທດທົ່ວໂລກສໍາລັບວິທີການສື່ສານກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍແລະຍຸດທະສາດຂອງໂຄງການ. ແມ່ນຫຍັງ ແລະ ເມື່ອໃດ ແລະ ວິທີການ ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ໄດ້ຮັບຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມສຸກ, ການຈັດອັນດັບການສື່ສານຂອງພວກເຮົາແມ່ນດີຂຶ້ນຫຼາຍໃນເວລານີ້. (ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວ່າໃນນາທີ.)
ໃນປີສຸດທ້າຍ, CEP ໄດ້ສໍາຫຼວດຜູ້ສະຫນອງ McKnight 374 ຈາກປີກ່ອນ, ອັດຕາການຕອບສະຫນອງຂອງປະມານ 67% ຂອງຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່. (ວິທະຍາສາດແລະວິທະຍາສາດສາກົນຂອງພວກເຮົາໃຊ້ວິທີການຕອບສະຫນອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະບໍ່ໄດ້ລວມຢູ່ໃນການສໍາຫຼວດນີ້.) ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າ McKnight ໄດ້ຖືກຈັດອັນດັບສູງສໍາລັບຜົນກະທົບຂອງພວກເຮົາໃນຂົງເຂດ, ຊຸມຊົນແລະຜູ້ໃຫ້ທຶນ. ນອກຈາກນີ້, ອັດຕາການທົບທວນຄືນຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບການປັບປຸງນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2010. ແລະຫລາຍກວ່າ 60% ຂອງຜູ້ໄດ້ຮັບທຶນລາຍງານລາຍງານວ່າໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນຈາກ McKnight ນອກຈາກເງິນຊ່ວຍເຫຼືອ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຫຼຸດລົງໃນການປະຕິບັດການລາຍງານແລະການປະເມີນຜົນຂອງ McKnight, ເຂດທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການ ປັບປຸງ ຫຼັງຈາກການຈັດອັນດັບຕ່ໍາໃນການສໍາຫລວດຄັ້ງສຸດທ້າຍ. ແນ່ນອນຫມາກແຫ້ງເປືອກແຂງພວກເຮົາຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງແຕກ. ໃນຄວາມເລິກ ສະຫຼຸບຈາກບົດລາຍງານຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນປີ 2013 ແມ່ນອອນໄລນ໌.
ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ຂ້າງເທິງ, ການຈັດອັນດັບສໍາລັບການສື່ສານຂອງ McKnight ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍກັບການສໍາຫຼວດຫຼ້າສຸດນີ້; ໂດຍສະເພາະ, "ຄວາມຊັດເຈນການສື່ສານ" ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ ຕ່ໍາສຸດ quartile ຂອງການຈັດອັນດັບໃນປະເທດເກືອບ ສູງສຸດ quartile ຄວາມຄິດບາງຢ່າງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຂັບຂື້ນນີ້ແມ່ນ:
- ພວກເຮົາຂະຫຍາຍອອກໄປຕາມຄວາມສໍາເລັດ. ໃນທົ່ວໂຄງການ, ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຮອງເອົານະໂຍບາຍທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ກູ້ທັງຫມົດເວົ້າກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງໂຄງການແລະຢືນຢັນວ່າມີຄວາມເຫມາະສົມດ້ານຍຸດທະສາດ, ກ່ອນ ການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍເງິນຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງເປັນທາງການ. ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງແບບຈໍາລອງນີ້ຫຼັງຈາກການປະຕິບັດທີ່ຍາວນານຂອງໂຄງການສິ່ງແວດລ້ອມຂອງພວກເຮົາ, ຊຶ່ງໂດຍທົ່ວໄປໄດ້ຮັບລາງວັນສູງສຸດຂອງພວກເຮົາສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງໂຄງການ.
- ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມຈຸດຂອງການຕິດຕໍ່. ບັນດາໂຄງການຈໍານວນຫນຶ່ງໄດ້ຮັບຮອງເອົາຫຼືເພີ່ມຂື້ນກອງປະຊຸມຜູ້ໃຫ້ທຶນໃນປີ, ເພື່ອທົບທວນຍຸດທະສາດແລະເຊື້ອເຊີນຄໍາຖາມແລະບົດສະເຫນີ. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ເພີ່ມວົງຈອນການຕອບສະຫນອງໃຫມ່ເຊັ່ນການສໍາຫຼວດລະບົບນິເວດທີ່ຕິດກັບຂະບວນການໃຫ້ເງິນອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຮົາໂດຍກົງເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການແກ້ໄຂໄວໆກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາເຊັ່ນ: ຂໍ້ຈໍາກັດການເພີ່ມຂຶ້ນ, ການນໍາທາງທີ່ດີກວ່າ, ການອັບໂຫລດເອກະສານງ່າຍໆ, ແລະອື່ນໆ.
- ພວກເຮົາໄດ້ອະນາໄມເຖິງກົດຫມາຍຂອງພວກເຮົາ. ຫຼັງຈາກບົດລາຍງານປີ 2010, ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງແນວທາງການຊ່ວຍເຫຼືອໃນທົ່ວໂຄງການສໍາລັບຄວາມສອດຄ່ອງແລະພາສາທີ່ງ່າຍຕໍ່ການອ່ານ. ພວກເຮົາໄດ້ຈັດຕັ້ງມາດຕະຖານເຊັ່ນຄໍາແນະນໍາ 48 ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການຕອບສະຫນອງຕໍ່ອີເມວແລະໂທລະສັບທີ່ເຂົ້າມາ. ແລະພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນແກ່ແຜນການພັດທະນາສໍາລັບພະນັກງານໂຄງການແຕ່ລະຄົນ - ແກ້ໄຂຄວາມທ້າທາຍຕ່າງໆແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນທີ່ສອດຄ່ອງຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າລົມກັບກັນແລະກັນ! ພວກເຮົາໄດ້ນໍາໃຊ້ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຂອງຜູ້ໄດ້ຮັບທຶນໃນການສົນທະນາພາຍໃນຈໍານວນຫຼາຍ, ເປັນການເຕືອນກ່ຽວກັບການລວມກັນ ຕ້ອງການ ສໍາລັບຄວາມຊັດເຈນແລະຄວາມສອດຄ່ອງໃນວິທີການທີ່ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ສື່ສານ. ໃນຄະນະບໍລິຫານຂອງ McKnight ແລະພະນັກງານ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບວ່າພວກເຮົາແມ່ນໃຜແລະສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດມາເປັນຄົນຂັບໃນການພັດທະນາ McKnight's Strategic Framework, ປ່ອຍອອກມາໃນປີ 2011.
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບົດລາຍງານ Perception Report ທີ່ຜ່ານມາຂອງ CEP, ໃນປີນີ້ພວກເຮົາໄດ້ພິຈາລະນາຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດແລະກໍານົດໂອກາດຕ່າງໆເພື່ອປັບປຸງ. ໃນດ້ານຫນ້າສ່ວນໃຫຍ່, ເປົ້າຫມາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາແມ່ນເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອ ຮັກສາແລະຮັກສາ ຄະນະຜູ້ແທນຂອງຄະນະກໍາມະການເລືອກຕັ້ງຂອງສະຫະປະຊາຊາດ. ແຕ່ພວກເຮົາຍັງຈະມຸ່ງໃສ່ ການປັບປຸງ ຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການລາຍງານແລະການປະເມີນຜົນຂອງ McKnight, ຄຸນນະພາບຂອງການພົວພັນລະຫວ່າງກັນແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໂດຍລວມກ່ຽວກັບຂະບວນການໃຫ້ເງິນຂອງພວກເຮົາ. ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍ "ແຜນການປະຕິບັດງານ" ຂອງພວກເຮົາຂ້າງລຸ່ມນີ້, ແຕ່ວ່າ, ໃນໄລຍະສັ້ນ,
- ປັບປຸງປະສົບການທີ່ໄດ້ຮັບຈາກພວກເຮົາ ການລາຍງານແລະການປະເມີນຜົນ ຂະບວນການໃນທົ່ວໂຄງການ.
- Foster ຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ໄດ້ຮັບມອບໃຫ້ສອດຄ່ອງໃນເງື່ອນໄຂຂອງ ຄຸນະພາບຂອງການປະຕິສໍາພັນ ແລະ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈກັບຂັ້ນຕອນການສ້າງເງີນ.
- ຮັກສາຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ດີຂອງ McKnight's ຜົນກະທົບຕໍ່ບັນດາຂົງເຂດ, ຊຸມຊົນແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
- ຮັກສາພວກເຮົາ ຄວາມຊັດເຈນຂອງການສື່ສານ ຂອງເປົ້າຫມາຍແລະຍຸດທະສາດ.
ພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບການກວດສອບເປັນປະຈໍາກ່ຽວກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້. ພວກເຮົາຊຸກຍູ້ການປະກອບສ່ວນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງທ່ານໃນ blog ນີ້, ຜ່ານທາງເວັບ ແບບຟອມການຕອບສະຫນອງເວັບໄຊທ໌, on ເຟສບຸກ or Twitter, or in person with any McKnight staffer you see at our offices or in the community. We’re counting on you to let us know how we’re doing. Although the money we grant is unquestionably important, McKnight’s greatest assets are our relationships with program partners — chiefly, the hundreds of hardworking grantees who give our grants the legs and hands and vision to make a lasting difference every day. McKnight’s 2013 Grantee Perception Report provides insights not only into grantee perceptions, but also into important ways our staff can better pursue our mission by strengthening crucial grantee relationships. Ultimately, we believe that what our grantees ບອກ ພວກເຮົາ, ແລະສິ່ງທີ່ພວກເຮົາ do ມີຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວ, ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເປັນຜູ້ໃຫ້ທຶນທີ່ມີຍຸດທະສາດແລະມີຜົນກະທົບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ລິ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
- ບົດລາຍງານສະບັບປີ 2013 ໂດຍ Grantee Perception (PDF, 365 KB)
- McKnight ຕອບແຜນການປະຕິບັດງານເພື່ອຜົນໄດ້ຮັບການສໍາຫຼວດ (PDF, 19 KB)
